ヘルプセンター

リアルワールドサービスの利用方法や困った場合の対処方法などをご紹介します。
お問い合わせをする前にヘルプページをご確認ください。

セキュリティソフトや広告(ポップアップ)ブロックの利用について

情報送信を遮断する機能をもったセキュリティソフトや、広告(ポップアップ)ブロック機能を持ったソフトウェアをご利用の場合、ポイントゲットなどのサービスが正常に動作しません。
各ソフトウェアの利用方法にしたがって、リアルワールドサービスを「信頼済みサイト」等に設定していただくことで、問題なくご利用いただけます。

対象となるソフトウェア
  • ノートン インターネットセキュリティなどの総合セキュリティソフトウェア
  • ウイルスバスターなどのウィルス対策系ソフトウェア
  • Googleツールバーなどのポップアップブロック機能を搭載したソフトウェア

その他、広告バナー表示ブロックソフトウェア設定方法については、お使いのソフトウェアのマニュアルをご覧になるか、販売元にお問い合わせください。