ヘルプセンター

リアルワールドサービスの利用方法や困った場合の対処方法などをご紹介します。
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パスワード再設定を行ったら登録がなかった

パスワードの再設定メールが届かない場合には、以下の可能性が考えられます。

メールアドレスが間違っている

登録後にメールアドレスを変更している場合や、登録時に入力ミスなどで誤ったメールアドレスを登録されている場合は、登録が確認できず、パスワードの再通知メールが届きません。

すでに退会している
迷惑メールに設定されている

パスワードの再通知メールが迷惑メールとして設定されている可能性があります。再通知メールが正常に届かない場合は、ご利用のメーラーやプロバイダーにて受信が拒否されていないかご確認ください。
上記に当てはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。